Tahe > Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

1. Všeobecná ustanovení.

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.tahe-eshop.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti dodavatele (prodávajícího) a spotřebitele (zákazníka, kupujícího). Prodávajícím v internetovém obchodu www.tahe-eshop.cz je firma EUROOKNA P+P s.r.o. Františkovská 715/4 460 02 Liberec, IČ CZ27470091, DIČ CZ27470091. Veškeré kontaktní informace naleznete v sekci Kontakty. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

 

2. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva: Smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel (prodávající): Je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Spotřebitel (kupující): Je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky, nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující, který není spotřebitel: Je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní, nebo jiné podnikatelské činnosti.

Uzavření kupní smlouvy: Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy.

Obchodní podmínky: Smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím v tomto dokumentu. Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v momentu odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. S těmito obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn. Kupující odesláním své objednávky stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.

 

3. Vyřízení objednávky.

Objednávka se stává závaznou v momentě jejího odeslání. Po odeslání objednávky přijde na Vaši emailovou adresu automatické potvrzení. Objednávky na zboží vyřizujeme nejpozději následující pracovní den, pokud je zboží na skladě.

Každý produkt má uvedenou dobu dodání, zpravidla to bývají 1-2 pracovní dny, pokud není uvedeno více.

Většinu produktů máme skladem, výjimečně se ale může stát, že je tato doba překročena. V takovém případě Vás neprodleně informujeme emailem a dohodneme další postup.

 

4. Způsob přepravy, poštovné.

Zboží zasíláme Českou poštou, nebo alternativním přepravcem, například kurýrní službou PPL. V okamžiku odeslání balíku Vás emailem informujeme na změnu stavu objednávky. Na přání můžete obdržet i podací číslo zásilky. Ve většině případů byste měli obdržet zásilku 24 - 48 hodin od objednání, nebo po připsání peněz na náš účet.

Česká pošta - dobírka - obchodní balík do 30 kg - poštovné 129,00 Kč včetně DPH - zásilka by měla být doručena do 24 hodin od odeslání (dle informací České pošty). V případě nedoručení u zákazníka na doručovací adrese uvedené v objednávce, je zásilka uložena na dodací poště adresáta. V případě, že Vás Česká pošta nezastihne na doručovací adrese, nechá ve schránce oznámení o uložení zásilky. Úložní doba na poště je 7 dnů. Výjimečně se stane, že zásilka není doručena a nemáte ani oznámení ve schránce, pokud tento stav trvá i 4-5 den po obdržení našeho info mailu o expedici objednávky, kontaktujte nás. Každá zásilka má své podací číslo a my zjistíme, kde se nachází. Většinou je na Vaší poště, přestože Vám nebylo dodáno oznámení o uložení.

Česká pošta - obchodní balík do 30 kg - platba předem bankovním převodem na náš účet - poštovné 99,00 Kč.

Číslo účtu pro bankovní převod: 2300498081/2010

Zásilky na SLOVENSKO zasíláme Českou poštou na dobírku, cena poštovného 330,00 Kč. Doba doručení zásilky je cca 5-7 pracovních dnů.

Osobní odběr pro zákazníky z Liberce a okolí - Zboží je možné si vyzvednou také osobně. Na základě objednávky učiněné v našem eshopu, nebo telefonicky a po předchozí telefonické, nebo emailové dohodě je zboží připraveno k vyzvednutí ve výdejním skladu firmy na adrese:

KADEŘNICKÉ POTŘEBY, EUROOKNA P+P s.r.o. Františkovská 715/4, 460 02 Liberec.

Provozní doba: pondělí – pátek, čas návštěvy si domluvte telefonicky na čísle 739 572 356.

Zásilky nad 30 kg váhy (do 50 kg), zasíláme přepravní službou PPL na dobírku. Cena přepravy je stanovena pro každou zásilku individuálně podle váhy a vzdálenosti přepravy.

 

5. Dodací a platební podmínky.

Dobírka: Nejpoužívanější, nejbezpečnější a nejoblíbenější způsob platby. Peníze za zboží zaplatíte při převzetí zásilky svému poštovnímu doručovateli, nebo na Vaší poště, popř. kurýrní službě PPL, pokud zvolíte tuto možnost.

Bankovní převod: Platbu za zboží můžete uskutečnit předem, bankovním převodem, na náš účet. Po odeslání objednávky se zobrazí údaje potřebné pro převod peněz – částka, číslo našeho účtu, variabilní symbol. Tyto informace vám budou zároveň zaslány v potvrzení objednávky na váš email. Po provedení platby nám jsou peníze na účet připsány obvykle do 2 pracovních dní. Pokud platba předem, nebude připsána na náš účet do 7 dnů, Vaše objednávka bude stornována.

NEZAPOMEŇTE VŽDY NA SPRÁVNÝ VARIABILNÍ SYMBOL!!!

Zboží odesíláme ihned po obdržení platby (pokud je skladem). Při převzetí zásilky od České pošty, nebo kurýrní služby PPL, pak již neplatíte nic.

Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a prodávajícím zaslané zboží a zaplatit prodávajícímu cenu za zboží včetně nákladů na jeho doručení. V případě nepřevzetí objednané zásilky má prodávající právo požadovat po kupujícím úhradu všech prokazatelně vynaložených nákladů na expedici a přepravu zásilky. V případě, že nebylo poštovné u vrácené zásilky účtováno kupujícímu (např. při nákupu nad 3000,-Kč), má prodávající i tak právo na jeho dodatečnou úhradu.

 

6. Rozpor s kupní smlouvou.

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

 

 

7. Platnost cen a platnost nabídky.

Všechny ceny uvedeny v eshopu jsou koncové. Součástí dodávky je řádný doklad. Veškeré ceny, včetně akčních, platí do odvolání, nebo vyprodání zásob. Pokud máte zboží objednané, platí cena, za kterou jste objednali bez ohledu na změny.

U výrobků zpravidla uvádíme i běžnou cenu, která vychází z doporučených maloobchodních cen výhradních distributorů, a za tyto ceny zpravidla výrobek můžete zakoupit v běžných, "kamenných" obchodech. Fotografie mohou mít u některých produktů pouze ilustrativní charakter.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění.

 

8. Ochrana osobních údajů.

Veškeré osobní údaje, které jsou nám svěřené, nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty třetím stranám ani jiným subjektům a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze zákazníků a to na základě žádosti zaslané prodávajícímu.

 

9. Zrušení objednávky, vrácení zboží, vrácení peněz

Objednávku můžete stornovat emailem či telefonicky kdykoliv před odesláním zásilky. Stačí uvést číslo objednávky a kontaktní údaj na Vás. Při odstoupení je nutné uvést datum nákupu, jméno objednatele a předložit originál nebo kopii dokladu o koupi zboží. Pokud jsou splněny všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, vrátíme vám již zaplacenou kupní cenu nebo její část, a to nejpozději do 30 dnů po vrácení zboží.

Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato. V případě vrácení zboží, vám částka za zboží bude vrácena zpět na číslo Vašeho bankovního účtu, na základě námi vystaveného dobropisu.

V tomto případě postupujeme takto:

Zašleme vám dobropis s poštovní dodejkou.

České poště podepíšete převzetí dodejky a Česká pošta nám ji zašle zpět.

Po jejím obdržení vám poukážeme peníze na účet.

 

10. Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace.

Záruka spokojenosti. U nás nic neriskujete. I když vyberete nevhodný výrobek, máte možnost jeho vrácení do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Zboží musí být neporušené, originálně zabalené a nesmí být použité. Navrácení peněz bude uskutečněno bankovním převodem do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy. K odstoupení je třeba, aby Váš projev vůle, kterým odstupujete od smlouvy, byl ve výše uvedené lhůtě doručen prodávajícímu. V případě, že zboží bude částečně vypotřebované, vrátíme vám poměrnou část peněz. Zboží nesmí být poškozené.

 

11. Závěrečná ustanovení.

  • Objednávka spotřebitele je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence. Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou spotřebiteli zřejmé z vlastního procesu objednávky. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Kupující má možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat před podáním objednávky.
  • Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícímu.
  • Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
  • V případě špatné aplikace profesionálních produktů zakoupených v internetovém obchodě www.tahe-eshop.cz, nenese prodávající žádnou odpovědnost za vznik případných škod
  • V případě změny obchodních podmínek získáte původní obchodní podmínky platné v době uzavření kupní smlouvy žádostí zaslanou na email obchod Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Obchodní podmínky jsou platné od 1. 8. 2012

 

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád www.tahe-eshop.cz vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.

Záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není uvedeno více. U přístrojů, které se používají pro živnost je záruční doba 12 měsíců.

Kontrola zásilky:

Při převzetí balíčku od zaměstnance České pošty, nebo PPL máte právo si balíček důkladně zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen.

 

Naše rada: V případě viditelného poškození zásilku nepřebírejte!

Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě.

Reklamované zboží musíte zaslat včetně kopie nákupního dokladu a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží.

O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem, nebo telefonicky.

Reklamace bude vyřízena do 30 kalendářních dnů.

Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.

Adresa pro zasílání reklamací:

KADEŘNICKÉ POTŘEBY, Františkovská 715/4, 460 02 Liberec

 

Obuv Scholl za skvělé ceny. Kvalitní pneu Continental, levně Pneumatiky Pirelli po celý rok za skvělé ceny.
Nákupní košík
 x 
košík je prázdný



Nejprodávanější
Doporučujeme